1. Beschikbare betaalmethoden
Bij Bavrenvira kunt u uw bestelling online betalen met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Wij accepteren de volgende betaalkaarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Een betaling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de betaalmethode en de goedkeuring door de betreffende kaartuitgever.
2. Betalingsproces
U kunt uw bestelling als volgt betalen:
- Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
- Ga naar de afrekenpagina en vul uw bestel- en contactgegevens in.
- Selecteer een beschikbare betaalmethode.
- Volg de instructies op de betaalpagina om de betaling af te ronden.
- Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging volgens het gebruikelijke bestelproces.
De betalingsgoedkeuring, orderbevestiging, verwerking en verzending zijn afzonderlijke stappen.
3. Betalingsbeveiliging
Wij adviseren u uw betaalgegevens uitsluitend in te voeren via de daarvoor bestemde betaalpagina tijdens het afrekenen.
Deel uw volledige kaartnummer, pincode, CVV-code, wachtwoord of eenmalige verificatiecode nooit via e-mail of telefoon. Wij vragen u niet om deze gevoelige gegevens op die manier te verstrekken.
Controleer voordat u betaalt of u zich op de bedoelde betaalpagina bevindt en volg de weergegeven betalingsinstructies.
4. Mislukte betalingen en betalingsproblemen
Als uw betaling niet lukt, controleer dan of:
- Uw betaalgegevens correct zijn ingevuld.
- Uw betaalkaart geldig is en geschikt is voor de betaling.
- Uw kaartuitgever de betaling heeft goedgekeurd.
- Er aanvullende verificatie nodig is.
Als het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Dubbele afschrijving
Als u vermoedt dat hetzelfde bedrag meerdere keren is afgeschreven, neem dan contact met ons op. Wij controleren de beschikbare bestel- en betalingsgegevens.
Betaling afgeschreven, maar geen orderbevestiging ontvangen
Als het bedrag van uw rekening is afgeschreven maar u geen orderbevestiging heeft ontvangen, plaats dan niet direct een nieuwe bestelling. Neem eerst contact met ons op, zodat wij de betalingsstatus kunnen controleren.
Onduidelijke betalingsstatus
Als u niet zeker weet of uw betaling is gelukt, kunt u contact met ons opnemen. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en betalingsreferentie. Deel geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes.
5. Contactgegevens
Heeft u vragen over betaalmethoden, betalingen of uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:
Adres: 11843 Orchard Ave, Los Angeles, CA 90044, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (323) 417-8259
E-mail: service@bavrenvira.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)